Selamat datang di iSeven! Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami, iSeven, mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami. Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan informasi pelanggan dengan standar keamanan yang tinggi.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi pribadi dan teknis dari pelanggan kami untuk keperluan pelayanan dan komunikasi. Informasi tersebut meliputi:

Informasi Pribadi: Nama, alamat, nomor telepon, alamat email, dan informasi kontak lainnya yang diperlukan untuk proses pelayanan.
Informasi Teknis: Data perangkat seperti model, nomor seri, dan detail terkait masalah teknis perangkat Apple Anda.
Data Transaksi: Informasi pembayaran dan riwayat servis untuk keperluan administrasi dan pembukuan.

2. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan seperti berikut:

Memberikan layanan servis perangkat Anda dengan akurat dan cepat.
Menginformasikan status perbaikan atau pembaruan layanan kepada Anda.
Mengelola administrasi layanan dan kebutuhan operasional.
Mengirimkan penawaran, promosi, atau informasi mengenai produk dan layanan terbaru dari iSeven, dengan persetujuan Anda.
Mematuhi hukum atau peraturan yang berlaku.

3. Pembagian Informasi

iSeven tidak akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga kecuali dalam kondisi berikut:

Dengan persetujuan Anda.
Untuk tujuan pemrosesan layanan oleh pihak ketiga tepercaya yang bekerja sama dengan kami, seperti penyedia pembayaran atau teknisi ahli, yang juga terikat pada kebijakan privasi.
Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak-hak hukum kami.

4. Keamanan Informasi

Kami menerapkan berbagai tindakan keamanan fisik dan digital untuk melindungi informasi pribadi Anda, termasuk:

Penggunaan sistem proteksi data untuk menjaga kerahasiaan dan integritas data.
Pembatasan akses ke informasi pribadi hanya untuk staf yang memerlukan akses untuk melakukan pekerjaan mereka.

5. Penyimpanan Informasi

Informasi pribadi Anda akan kami simpan selama diperlukan untuk tujuan pengelolaan layanan, atau selama periode yang diwajibkan oleh undang-undang. Setelah itu, informasi akan dihapus atau dianonimkan.

6. Hak Pelanggan

Sebagai pelanggan, Anda memiliki hak untuk:

Meminta akses dan mendapatkan salinan informasi pribadi Anda.
Memperbaiki atau mengubah data yang tidak akurat.
Menolak pengumpulan dan pemrosesan data tertentu, termasuk penggunaan untuk promosi.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

iSeven berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja. Setiap perubahan akan diumumkan melalui situs web kami atau pemberitahuan langsung.

8. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan informasi Anda, silakan hubungi kami di:

Alamat: ITC Fatmawati Lantai 1 No.133, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12150
Telepon: 0811 9296 717
Email: [email protected]

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini dan memberikan izin kepada iSeven untuk mengelola informasi Anda sesuai dengan ketentuan di atas.